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・・・嘘吐きはキライ(><)。

修理作業やら車検やら納車やら接客やらやらやら。
あぁ~~ぁっsign03 ・・・休息が欲しい。。。ccです。
(正月の連休以来、キチンと休んでナイ・・・)

先日ご成約頂いたお客様から、代車が帰って来ました。
代車に出していたのは、ccの自家用車。

Sany5220 先月、購入したばかりの愛車なんです。
去年末、永年連れ添った同型式の愛車が
24万キロsign03で、エンジンブローにて昇天。
その代わりに、購入した愛車であります。

やっと愛車が帰って来た~happy01と、思ったのもつかの間。

・・・クルマを購入して頂いた場合や、車検の際に。
代車をお貸しするのは、よく有るコトでして。
「代車が欲しい」とのお客様のご要望にお答えして、
帰って来たばかりの愛車を、再び代車に出しました。
代車に出せる商品車が、他に無かったので。。。
二年前、ウチでクルマを買ってくれたお客様だしね。

5日後。一生懸命に整備をして、車検を取得して。
ねるべく安価に、サービス価格でのお見積提示。
昨日の夜、お客様がクルマを引き取りにご来店。
車検代金は、月末にして欲しいとの事。・・・げっcoldsweats02
ま、ウチの顧客様だし。仕方がないかな・・・。

Sany5218 「へ?」

Sany5219 「何じゃ??こりゃ???」

・・・気付いた直後、お客様に(機嫌を損ねぬように)お電話をしてみました。不在でした。

先程、そのお客様から電話が来ました。
聞いてみると案の定weep、知らぬ存ぜぬ・・・annoy
挙句の果てに「今回の車検見積内容が納得行かぬ。」と・・・。

おぉ~おぉ~っ!上等ぢゃぁないのっ!!
ウチの会社が、お安く上げようとしてどんだけ努力してんのが解っているのかい??
代車料金、取ってないよ?ドライブシャフトブーツ外側左右交換&リアブレーキシュー一枚交換&(ブツけて割れてた)右テールランプ交換&バルブ3個交換&ワイパーブレード左右交換で、車検総額8万円だ!
軽自動車とはいえ、これでも高いってか!?
我が愛車に入っていた燃料も、スッカラッカンにして返しやがってからに!!!

・・・・・すんません。ちょいと取り乱してしまいました。

いっしょけんめーに働いて。サービスした結果が、これ。
挙動不審なお客さんの態度が、全てを物語ってました。

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暑かったり、寒かったり。

北海道の夏sunは、何処へ行ったsign02
今日も一日中、rainrainrainの札幌でした。

・・・7月半ば、「海の日」前日にも関わらず。
作業ツナギの中に、スウェット着用でsign03出社するなんぞ。
超寒がりなccも、初めてだぞよ~っwobbly

この寒暖の激しさに、愛ハムも戸惑っている様子で・・・。

これまでは、寝床が常に一定だった蛍さん
連日の激しい気温差に、年齢が付いて行かないのか?
(気が付けば、既に一歳八ヶ月を過ぎておりまする~sweat01
今週になって初めて、野良寝場所を変更されました。

Sany5160 これまでは、ず~っと。
左奥クルクル裏が定位置。
・・・この定位置以外では、
寝た事が無かった蛍さん
しかも。頑なにその寝姿を
晒す事の無かった蛍さん

Sany5157 ・・・寝てます。

Sany5179 ・・・寝ているんですよ。

Sany5180 ・・・苦節、十ヶ月。
初めて拝んだ、愛ハムの寝姿なのでありますlovely

Sany5139 「きゃ~っ!
近づかないでぇ~っ、このストーカーぁ~っ!!

鼻毛もヒゲも、
全てがキモ過ぎるぅぅ~っ!」

・・・決して、体調不良ではナカッタようで。
今宵も元気に、お散歩に励んでおられます(^^;。

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今宵も、スナック「蛍」(^^)。

昨日も一台、今日も一台、売れましたcoldsweats01・・・ccです。

ここ三日間で、計五件の問い合わせが有ったcar
一昨日、アサイチで見に来お客様が居たのですが。
結局。昨日、ご来店のお客様に決めて頂きましたhappy01

昨日のお客様は、交渉上手scissors。その一言でしたね。
お客様のペースに、どんどこ乗せられたcc(^^;。
一昨日のお客様以上に、値引&サービスのオンパレード

でもね。損得勘定以上に「気持ちの良い取引」がしたい。
売り手の立場を考えてくれるお客様には、サービスしちゃう。

一昨日のお客様は・・・見積書を出した後、
「これは自分でやりますのでカット出来ますよね。
あとは、これもあれも・・・」
ってな感じ、で。
見積書の内容を見て、そこから差っ引く事に躍起なんです。
ある意味、「得する中古車の買い方」等の書物そのまんま。

昨日のお客様は、全く正反対のアプローチ。
見積内容にはケチを一切付けずに、サービス交渉オンリー。
「見積からのマイナス」よりも「付加価値」を希望される。
合間に、こちらへのフォローも絶対に忘れない。
・・・これって。最上級の値引交渉jなんですよね~。

「じゃ、買い物している間に考えますね。」と仰ってから。
三時間後に、再来店した際。
「決めます。これ、サービスしてくれたお礼です。」って。
スーパードライを6缶持参してくれた日にゃっsign02

「あっ、ありがとうございま~すっsign03
・・・乾杯beer、違った。完敗happy02、のccでした(爆)。

「豚もおだてりゃ木に登る」。お客様夫婦は熟知してたbearing
・・・いいのです。お互いに「気持ちの良い取引」であれば。

Sany4971 「そうそう・・・キモチイイ~のが、イチバンよね。やっぱり。」

ん?・・・流石はスナック「蛍」のママ
・・・解っていらっしゃる・・・のか?

Sany4975 「アンタ・・・まだまだオコチャマねぇ。。。
蛍ママからすりゃ、そんな交渉ゴトなんて・・・フツーよ、普通。」

こりゃまた、失礼しました~(><)。

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